IT-tekniker, ServiceDesk/First Line

Kommunstyrelseförvaltningen, IT-enheten

Beskrivning

Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker till ServiceDesk/First Line som vill bli en del av Bollnäs kommuns IT-enhet och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad över kommungränserna. Är du vår nya kollega?

IT-enhetens uppdrag består i att samordna drift och underhåll av kommunkoncernens
verksamhetssystem, servermiljö, infrastruktur och telefoni.

Bollnäs och Ovanåkers kommuns IT-avdelningar arbetar i samverkan för att skapa mer resurser, kompetens och kraft för driftinsatser och projekt samt kvalitet- och verksamhetsutveckling.
Du kommer vara en del av vårt kommungemensamma IT-team för utbyte av kompetens och erfarenhet samt vara delaktig i det spännande arbetet med att skapa en gemensam IT-driftsorganisation för hela Hälsingland. I Bollnäs och Ovanåker är vi ett serviceinriktat gäng på totalt tjugotvå personer med en stor portion värme, humor och omtanke.

Arbetsuppgifter

Som IT-tekniker i ServiceDesk/First Line kommer du att tillhöra IT-enheten som arbetar med att
säkerställa kvalitativ IT-drift och support till kommunernas verksamheter. Du kommer att arbeta med support via telefon, e-post och på plats. Några exempel på ärenden du får hantera är installationer, uppdatering av program, fel i applikationer, felsökning av nätverk och ärenden kopplade till olika system.

Kvalifikationer

För att lyckas i din roll som IT-tekniker i ServiceDesk/First Line tror vi att du har minst 1-3 års
erfarenhet av liknande arbete eller en relevant utbildningsbakgrund på högskolenivå.

Som person är du serviceinriktad, självgående, prestigelös och lugn i pressade situationer. Du är en lagspelare med en utpräglad känsla för struktur och tar dig gärna an olika typer av problemlösning. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.

B-körkort
Flytande svenska i tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska

Villkor

För anställning krävs godkänt resultat vid säkerhetsprövning och tjänsten kan vara inplacerad i
säkerhetsklass vilket även innebär registerkontroll.
Vi tillämpar en löpande urvalsprocess, så vänta inte med din ansökan.

Om Bollnäs kommun

Vi anställda i Bollnäs kommun arbetar med det som är viktigt på riktigt – och tillsammans skapar vi bra dagar för de cirka 27 000 Bollnäsbor som är beroende av vårt arbete. Hos oss får du stolta kollegor som med arbetsglädje utvecklar Bollnäs långsiktigt och hållbart. I vår kommun, med över 400 föreningar, ett kulturutbud över det vanliga och en närhet till landsbygd, stad och fjäll får du ett liv där det är enkelt att få vardagen att gå ihop.

Välkommen till Bollnäs, hjärtat av Hälsingland!